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El gasto medio online por persona crece un 20% durante el Black Friday

AOV y productos por pedido en el Black Friday

En Blueknow hemos realizado un estudio sobre las ventas online durante el pasado Black Friday y hemos llegado a unas conclusiones sorprendentes. El estudio ha consistido en analizar el valor medio de la cesta de la compra (AOV en inglés) de los consumidores durante el pasado Black Friday en comparación con el mismo periodo de la semana anterior. Recordemos que el Black Friday es un periodo promocional para el comercio y una tradición americana que se está adoptando cada vez más en España. Durante este periodo los consumidores pueden realizar sus compras con grandes descuentos por lo que cabría esperar que el AOV fuese significativamente menor en comparación a otros periodos del año. La realidad y la estadística demuestran todo lo contrario!

El AOV durante el Black Friday fue un 20% mayor que el AOV en la semana previa para el mismo ecommerce, mientras que el número de productos por pedido se mantuvo prácticamente estable, con un crecimiento de tan solo el 3%. Entonces, el consumidor termina comprando un número similar de productos, pero termina gastando más! La pregunta que no responden las estadísticas es: tienen los consumidores una mayor predisposición a comprar productos de una gama más alta, y pagar más por ello en un periodo promocional? o se trata complejas estrategias de precios establecidas por los ecommerce para confundir al consumidor y que termine pagando más?

Por otra parte, cabe destacar dos sectores con un comportamiento alejado de la media. Se trata del sector del deporte y el sector de la decoración y hogar. En el caso del sector del deporte, el AOV creció un 133% durante el Black Friday, mientras que en el sector de la decoración y el hogar se produjo un descenso del AOV del 26%. En ambos casos, y al igual que en la media de los ecommerce analizados, el número de productos por pedido se mantuvo prácticamente estable.

Ventas online durante Black Friday

Finalmente, y como dato curioso, el mayor pico de ventas online durante el Black Friday se produjo entre las 10h y las 11h del viernes 27, registrándose en esa hora el 8.5% del total de las ventas que se produjeron en ese día. Teniendo en cuenta que el viernes 27 fue un día laborable, qué hacía tanta gente comprando si se supone que debían estar trabajando?

 

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Blueknow en el Expo E-Commerce

Los próximos 8 y 9 de Junio se celebra en Madrid el Expo E-Commerce. Se trata de la segunda feria dedicada al comercio electrónico que se celebra este año en España. La primera fue el Ecommretail, en Barcelona hace apenas 2 meses. En ambos casos, se trata de la primera edición.

Tendrá algo que ver la situación del comercio electrónico en España? A pesar de la crisis internacional que estamos viviendo, el comercio electrónico creció un 11% en 2009 y lo hizo con más fuerza en el último trimestre de 2009, con un 26% de crecimiento, según informó la CMT.

El comercio electrónico, aunque está creciendo muy rápidamente en España en los últimos años, lleva un retraso considerable respecto a nuestros vecinos europeos. Por ello, se trata de un sector con gran potencial y donde existen grandes oportunidades.

Blueknow va a participar en el Expo E-Commerce con un stand propio. Nos vemos allí.