Blueknow implementa con successo le sue soluzioni in America

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  • Ha ottimizzato la piattaforma online dell’eCommerce brasiliano The Outlet aumentando le sue vendite del 20%.
  • È riuscita a recuperare clienti che non avevano finalizzato il processo di acquisto con una Conversione del 15% a fronte di 1% – 2% di media del sito.

Barcellona, 14 Luglio 2015. Blueknow, impresa spagnola che focalizza la sua attività in tecnologie di ottimizzazione online, continua la sua espansione nel mercato internazionale grazie allo sviluppo di soluzioni personalizzate per eCommerce. In questa occasione, il marchio ha contribuito all’aumento delle vendite dell’impresa brasiliana The Outlet, grazie all’implementazione di diverse soluzioni eCommerce.

The Outlet, negozio online di moda di alta qualità, ha focalizzato l’ottimizzazione della sua piattaforma nel recupero dei carrelli abbandonati. Il suo tasso medio di abbandono di carrelli era prossimo all’87%, una cifra molto elevata per la quale gli esperti di Blueknow hanno raccomandato l’utilizzo dello strumento blueCart, attraverso il quale è possibile recuperare tutte le vendite di quegli utenti che non hanno terminato il processo di acquisto. Le vendite dell’eCommerce sono aumentate del 20% da quando si è deciso di migliorare l’esperienza del cliente, con un raggiungimento di un Ritorno sull’Investimento (ROI) del 40x in solamente 6 mesi. Altre delle soluzioni di Blueknow che The Outlet ha adottato e che le stanno permettendo di crescere all’interno del suo settore di riferimento sono state la personalizzazione delle campagne di email marketing e le raccomandazioni di prodotti, tanto all’interno della web, come attraverso l’invio di email, per mostrare al cliente prodotti di suo interesse, senza necessità di cercarli.

Enric Aparici, Co-Founder di The Outlet, commenta: “L’utilizzo di strumenti di ottimizzazione online come quello di Blueknow permettono a tutti quegli eCommerce che posseggono una gamma di prodotti minimamente estesa un effetto immediato in tema di aumento vendite e incremento del valore medio dell’ordine, oltre all’incremento delle referenze vendute e alla soffisfazione del cliente. The Outlet, che ad oggi conta circa 75.000 visite mensili e 15.000 utenti registrati, spera di raggiungere i 3,5 milioni di dollari di fatturato.”

Azioni come l’invio di email ricordatoria o con promozione hanno ricevuto una conversione del 15% in contrapposizione alla conversione del negozio online di riferimento, che risulta oscillare tra l’1% e il 2% in media, per cui strumenti come quello di Blueknow permettono che l’eShop recuperi con successo vendite non completate. Con il semplice invio di un email a quegli utenti che abbandonano il carrello e lasciano i loro dati di contatto, gli eCommerce possono migliorare i loro risultati in termini di vendite e fatturazione.

Oltre ad aver implementato con successo azioni per The Outlet, Blueknow sta completando distinte operazioni per imprese del settore eCommerce. Sta attualmente lavorando per marchi come Dafiti, Famsa, Lowe’s, Venca e PhoneHouse e i suoi prossimi obiettivi saranno ampliare la sua presenza all’interno del mercato e potenziare la capacità di generazione di risultati all’interno degli eCommerce.

Riguardo Blueknow.

Nel 2009, i tre fondatori di Blueknow, Lino Bort (CEO), Francesc Magdaleno (CTO) e Santiago Ameller (CIO), appassionati e esperti di Big Data, hanno deciso di dare risposta alla necessità di personalizzazione degli eCommerce. Dal loro inizio, Blueknow mette la sua esperienza a disposizione tanto di grandi marchi, come di piccole e medie realtà per rispondere alle loro necessità di personalizzazione e raggiungere così i loro obiettivi strategici.

Blueknow offre le sue soluzioni in Spagna, Italia, Francia e Latino America e ha ricevuto l’appoggio pubblico di Neotec e ENISA.

Grazie agli strumenti di personalizzazione che offriamo in Blueknow è possibile migliorare il tasso di conversione, aumentare l’ AOV (valore medio di acquisto) e generare un maggior numero di vendite. Il nostro SaaS (Software as a Service) trasforma un prodotto complesso in qualcosa di semplice, realizzabile da chiunque. Con risultati riscontrabili in pochi giorni.

Se ti interessa migliorare la conversione del tuo sito contattaci a contact@blueknow.com o al 93 269 67 07

Antonio Biondo

Blueknow

Personalizziamo l’esperienza di acquisto

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Netcomm E-commerce Forum: l’e-commerce a portata di evento. Blueknow e Tecnolife sponsor.

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Blueknow, la suite di personalizzazione e-commerce più potente sul mercato, insieme all’ IT Company Tecnolife, punto di riferimento nello sviluppo di piattafome tecnologiche per la vendita online, saranno presenti al Netcomm E-commerce Forum, l’evento nazionale dedicato al commercio elettronico, giunto ormai alla sua decima edizione.

4 conferenze plenarie, 48 workshop, oltre 2000 aziende visitatrici e più di 100 sponsor sono solo alcune delle cifre dell’evento che si terrà anche quest’anno presso il MiCo – Milano Congressi. Tutto questo accompagnato dalla possibilità di ricevere interessanti spunti per lo sviluppo del proprio business online in un mercato sempre più competitivo, per i quali si ipotizzano tassi di crescita a doppie cifre negli anni a seguire, che i più bravi potranno cogliere e sfruttare.

Gli Organizzatori:

1.Consorzio Netcomm

Il Consorzio Netcomm, primo ed unico Consorzio del commercio elettronico in Italia, è stato costituito nel 2005 con l’obiettivo di:

-Stimolare la collaborazione tra imprese e imprenditori del settore

-Promuovere, ampliare e diffondere tutte le tematiche connesse con il commercio elettronico

-Offrire strumenti di facilitazione allo sviluppo del mercato digitale, in termini di aspetti legali e fiscali, corretta comunicazione sui temi del settore e riconoscimento della qualità dei servizi offerti dagli operatori e-commerce.

2.DigitalEvents

Digital Events S.r.l., società indipendente controllata al 100% da Marketing Multimedia, ha come punto di forza quello di saper sfruttare la tecnologia a supporto degli eventi, in modo da creare un’esperienza unica che coinvolga l’audience a 360 gradi. Digital Events si occupa quindi di progettare, realizzare e coordinare tutti gli aspetti atti a soddisfare ogni tipo di esigenza aziendale, operando in tre macro-aree di attività: organizzazione di eventi, speech support e produzioni multimediali interattive.

 

E Blueknow?

Blueknow logo degradado transparente

Blueknow, società che offre servizi di personalizzazione e-commerce, è nata nel 2009 con lo scopo di rispondere ad una sfida: utilizzare l’ingente quantità di dati generati quotidianamente in qualsiasi piattaforma di commercio elettronico per migliorarne l’efficienza, accrescere il livello delle conversioni ed aumentare le vendite complessive.

Blueknow fornisce una completa soluzione SaaS (Software as a Service) multicanale con oltre 20 differenti tipologie di raccomandazioni personalizzate, campagne di email marketing personalizzate, recupero dei carrelli d’acquisto abbandonati e raccomandazioni off-site.

Le aziende che hanno usufruito degli strumenti di Blueknow sono riuscite ad aumentare le vendite fino al 30%, diversificare gli acquisti ed essere meno vulnerabili all’ingresso di nuovi concorrenti sul mercato, raddoppiare i tassi di conversione del carrello abbandonato e, aumentare il traffico grazie all’esperienza unica offerta ad ogni singolo utente.

 

E Tecnolife?

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Tecnolife è una Società di Consulenza, System Integration e Digital Services, con sede a Roma, specializzata nella progettazione ed implementazione di soluzioni basate sull’utilizzo delle più recenti tecnologie software. Forte di un’esperienza pluriennale e di un team di developers certificato sulle soluzioni Magento, Tecnolife rappresenta ad oggi uno dei punti di riferimento su tutto il territorio nazionale, nell’offerta di soluzioni e-commerce customizzate e altamente personalizzate.

L’azienda si impegna a supportare i propri clienti nel raggiungimento degli obiettivi di business, accompagnandoli in ogni fase del progetto, dalla realizzazione fino alla gestione dello store online.

Oltre ai servizi in ambito IT, Tecnolife, in qualità di socio Netcomm, si impegna a supportare la crescita del digitale in Italia. È per questo che lo scorso 27 e 28 Marzo ha organizzato eCommerce2day, il primo evento formativo a Roma sui temi legati al commercio elettronico, con l’obiettivo di far assumere ad ogni partecipante nuove visioni strategiche nello sviluppo di siti e-commerce profittevoli.
Anche Blueknow ha partecipato a eCommerce2day, in qualità di sponsor.

La combinazione tra i vari strumenti offerti dalle due aziende partner, Blueknow e Tecnolife, si configura come il perfetto match-up nello sviluppo di un sito e-commerce efficace, con la possibilità di:

-Differenziarsi dalla concorrenza

-Ampliare le proprie conoscenze nel settore

-Offrire raccomandazioni personalizzate a ognuno dei propri visitatori

-Migliorare il proprio rapporto con i clienti

-Aumentare traffico, CTR, Conversioni e Vendite complessive

-Competere anche nel mercato internazionale.

COSA ASPETTI? VIENI A TROVARCI AL NOSTRO SPAZIO ESPOSITIVO MARTEDÌ 21 APRILE IN OCCASIONE DEL NETCOMM E-COMMERCE FORUM! POSSIAMO RISERVARTI UN FREE PASS D’INGRESSO, PER RICHIEDERLO SCRIVI A: contact@blueknow.com

Grazie agli strumenti di personalizzazione che offriamo in Blueknow è possibile migliorare il tasso di conversione, aumentare l’ AOV (valore medio di acquisto) e generare un maggior numero di vendite. Il nostro SaaS (Software as a Service) trasforma un prodotto complesso in qualcosa di semplice, realizzabile da chiunque. Con risultati riscontrabili in pochi giorni.

Se ti interessa migliorare la conversione del tuo sito contattaci a contact@blueknow.com o al 93 269 67 07

Antonio Biondo

Blueknow

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Blueknow è il 20% più efficace della concorrenza.

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CASE STUDY TELEADHESIVO STICKERSMURALI

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Blueknow genera il 20% in più di vendite rispetto ad un soluzione simile.

Stickersmurali, Teleadhesivo, il fornitore leader in Spagna di vinili decorativi e foto-murales, ha realizzato un A/B Test comparando il nostro sistema di raccomandazioni blueRec con quello di un altro conosciuto fornitore europeo*:

IL TEST

È stato effettuato un test della durata di 5 settimane, durante la fine del 2014, con la stessa messa in marcia per entrambe le soluzioni. Questa attivazione è stata realizzata un mese prima del test, in modo che i due algoritmi potessero apprendere in eguale maniera il comportamento dei visitatori.

Le due soluzioni hanno funzionato senza interruzioni e con la medesima installazione durante il periodo considerato e, allo stesso modo, lo stesso numero di visitatori unici.

I RISULTATI

Poco dopo terminato il test, abbiamo ricevuto di Teleadhesivo: eravamo orgogliosi nel poter dire che la nostra soluzione è più potente e flessibile rispetto a quella della concorrenza.

Abbiamo conseguito 316 vendite a fronte di 254 dell’altro fornitore, il che rappresenta un risultato del 20% migliore rispetto all’algoritmo della concorrenza.

Il CEO di Teleadhesivo, Alex Soro, ha confermato che “con le raccomandazioni di Blueknow (…) i risultati sono spettacolari.”

Se desideri vedere in maggiori dettagli il Caso di Successo: Versione PDF

Grazie agli strumenti di personalizzazione che offriamo in Blueknow è possibile migliorare il tasso di conversione, aumentare l’ AOV (valore medio di acquisto) e generare un maggior numero di vendite. Il nostro SaaS (Software as a Service) trasforma un prodotto complesso in qualcosa di semplice, realizzabile da chiunque. Con risultati riscontrabili in pochi giorni.

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Federico C. Suberbordes

Blueknow

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eCommerce2day: Roma apre le porte al commercio elettronico – 27 e 28 Marzo

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eCommerce2day

Evento da non perdere per tutti gli operatori del commercio elettronico in Italia.

Il 27 e 28 Marzo presso l’Eurostars Roma Aeterna Hotel si terrà l’ eCommerce2day, l’evento formativo di due giorni  interamente dedicato al commercio elettronico. L’obiettivo è quello di offrire ai partecipanti una nuova visione strategica e operativa per poter competere sul mercato della vendita digitale.

Il programma è stato sviluppato per permettere ai partecipanti (aziende, operatori, startup, web agency) di potersi aggiornare su ogni fase legata ad un progetto di eCommerce: la prima giornata sarà dedicata alla parte di progettazione, piano di marketing, scelta della piattaforma, usabilità, personalizzazione e mobile commerce. La seconda giornata sarà centrata interamente sugli aspetti del web marketing, cioè sugli strumenti per posizionarsi, acquisire traffico e massimizzare le conversioni.

I relatori che si alterneranno sul palco durante le due giornate di eCommerce2day, sono alcuni tra i massimi esperti del settore in Italia, che oltre alla formazione, svolgono attività di consulenza al fianco di aziende nazionali e internazionali. Queste competenze hanno permesso loro di sviluppare un programma completo ed efficace, arricchito da contenuti innovativi grazie all’esperienza pratica sul campo.

I docenti ad oggi confermati sono:

  • Daniele Vietri, eCommerce Specialist e Web Project Manager;
  • Roberto Fumarola, eCommerce Strategist di b2commerce & Qapla;
  • Giovanni Cappellotto, eCommerce Project Manager;
  • Gianpaolo Lorusso, Web Marketing & Usability Professional;
  • Federico Suberbordes, Country Manager Italia per Blueknow;
  • Matteo Hertel, CEO e fondatore di Zoorate;
  • Elisa De Portu, Marketing Operation Manager;
  • Fabrizio Trentacosti, Digital Marketing Consultant.

Ecco nel dettaglio il programma delle due giornate:

Venerdì 27 Marzo – PROGETTO E PIATTAFORMA

  • 9.30 Progettare un eCommerce
  • 11.30 Costruire il Piano di  Marketing
  • 14.30 Ottimizzare la User Experience per massimizzare le conversioni
  • 15.30 La personalizzazione dell’eCommerce: cos’è e come utilizzarla
  • 16.30 Il mobile come nuova frontiera dell’eCommerce e le strategie multicanale per offrire il massimo servizio agli utenti
  • 17.30  Tavola Rotonda
  • 18.00 Speed Networking: sviluppare la propria rete di contatti e creare nuove prospettive di business – aperitivo offerto da eCommerce2day

Sabato 28 Marzo – DIGITAL MARKETING

  • 9.00  Come farsi trovare dagli utenti: il web marketing per le vendite
  • 9.30  Creare ed ottimizzare Campagne Pay Per Clic
  • 10.00 SEO: come acquisire traffico qualificato nel tempo
  • 10.30: Come creare campagne vincenti sui Comparatori di prezzo
  • 11.30 Integrare la strategia di vendita con i Marketplace
  • 12.30 Customer Feedback: un indispensabile strumento di successo per gli shop online più virtuosi
  • 14.30 Vendere con i Social Network
  • 15.15 Fidelizzare i clienti con le campagne di Email Marketing
  • 16.30 Case studies: i fattori di successo per un eCommerce profittevole
  • 17.30 Tavola Rotonda

L’ eCommerce2day è stata pensato come evento in grado di consentire anche l’interazione tra partecipanti, docenti e aziende presenti, e per sviluppare il networking. Gli incontri di entrambe le giornate termineranno con tavole rotonde moderate dagli stessi relatori, per approfondire gli  argomenti trattati durante le sessioni.

Ad ogni partecipante verrà rilasciato un attestato di partecipazione e inviato il materiale didattico riepilogativo dei principali punti trattati e che servirà ai partecipanti come guida per l’ottimizzazione e la gestione della propria piattaforma.

Ci vediamo il 27 e il 28 Marzo a Roma per l’ eCommerce2day, dove saremo presenti anche noi di Blueknow, sponsor dell’evento.

Grazie agli strumenti di personalizzazione che offriamo in Blueknow è possibile migliorare il tasso di conversione, aumentare l’ AOV (valore medio di acquisto) e generare un maggior numero di vendite. Il nostro SaaS (Software as a Service) trasforma un prodotto complesso in qualcosa di semplice, realizzabile da chiunque. Con risultati riscontrabili in pochi giorni.

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Federico C. Suberbordes

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Email di Conferma: Come trarne profitto.

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Cómo sacar provecho de los mails de confirmaciónCon il Mondo dell’eCommerce che diventa sempre più competitivo, le azioni considerate una volta semplice formalità, oggi si sono configurate come veri e propri strumenti di vendita. Tale è il caso, ad esempio, delle cosiddette email di conferma, attraverso le quali un negozio online informa il suo cliente che l’ordine, o qualsiasi altro elemento, sono stati ricevuti.

Di seguito verranno delineati i passi da seguire per assicurare che queste comunicazioni siano efficaci dal punto di vista del marketing.

Chiarire il rapporto con il cliente. Un primo di tipo di email di conferma è quella che afferma di aver ricevuto ed elaborato una richiesta del cliente di sottoscrivere una newsletter o una mailing list per occasioni future. In questi casi, l’email da parte dell’eCommerce dovrebbe includere, non solo i dettagli della sottoscrizione e la possibilità di scegliere la frequenza con la quale devono essere inviate le pubblicazioni, ma anche la possibilità di rettificare o meno tale sottoscrizione.

Ma se si vuole andare oltre, è opportuno aggiungere anche collegamenti a vari contenuti del sito. A seconda dei clics del visitatore è possibile identificare i suoi gusti e preferenze, adattando, di conseguenza, newsletter ed offerte.

Mostra il passo successivo. Un elemento importante che le email di conferma delle chiamate di micro-conversione devono contenere (come sono le sottoscrizioni a pubblicazioni o a prove del prodotto, o le iscrizioni a corsi) è quello di mostrare al cliente in quale fase del processo di acquisto (del prodotto o servizio) si trova esattamente. In modo da motivare a continuare col processo. La pratica abituale è di mettere un qualche tipo di grafico che mostri i passi, rimarca in quale di essi il visitatore si trova, e quanti ancora sono necessari per finalizzare l’acquisto.

Premiare il cliente. Mentre l’email di conferma dell’acquisto rappresenta la fase finale del processo, può anche diventare l’inizio di una nuova. Infatti, nella misura in cui tali offerte di posta elettronica o promozioni di altri prodotti sono inclusi ed incoraggiano il cliente a continuare a comprare, questo stabilisce una relazione stabile tra le due parti. Questo richiede, naturalmente, effettuare una corretta personalizzazione della email di conferma, che presentino offerte esclusive per questo mezzo ed orientate ai gusti dell’utente che ha effettuato l’acquisto.

Grazie agli strumenti di personalizzazione che offriamo in Blueknow è possibile migliorare il tasso di conversione, aumentare l’ AOV (valore medio di acquisto) e generare un maggior numero di vendite. Il nostro SaaS (Software as a Service) trasforma un prodotto complesso in qualcosa di semplice, realizzabile da chiunque. Con risultati riscontrabili in pochi giorni.

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Federico C. Suberbordes

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fonte Immagine: questa immagine è un’opera derivata di Maria Elena, disponibile sotto la Licenza di Attribuzione al https://www.flickr.com/photos/melenita/15765982227/

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