GangaHogar es una tienda de productos de todo tipo para el hogar y el tiempo libre. Con crecimientos anuales del 70%, se ha consolidado como un referente en su sector, siendo actualmente la web líder en la venta de productos para el hogar a través de Internet.
Durante 49 días se ha medido el efecto de introducir recomendaciones de productos en los emails de abandono de carro. Tras procesar miles de abandonos, se ha llegado a la conclusión que los emails con recomendaciones de productos incrementaban la conversión (de click a venta) en un 92%.
Le hemos preguntado a GangaHogar sobre cuál ha sido su experiencia con Blueknow y nos ha dicho lo siguiente:
Llevamos un año utilizando el recomendador de Blueknow en GangaHogar. En este tiempo hemos notado un incremento del 30% en el valor medio de los pedidos, pero lo más importante es que ahora vendemos más del 80% de los productos de nuestro catálogo. Esto es fundamental ya que diversifica nuestros ingresos y nos hace menos vulnerables a la entrada de nuevos competidores.
– Cristina Bañuelos, CEO de GangaHogar
VE Interactive, empresa especializada en la recuperación de carros abandonados, nos ha dicho lo siguiente:
Con la tecnología de VeInteractive somos capaces de recuperar carritos abandonados, y además, con la integración de la tecnología de recomendaciones de Blueknow en los emails, las conversiones de compras recuperadas han aumentado un 92%. Ambas tecnologías son muy sencillas de integrar y producen resultados extraordinarios.
– Kevin Paiser, Responsable de Desarrollo de Negocio de VE Interactive
Aún no tienes definida una política de abandono de carros? A que estás esperando!
Blueknow
Personalizamos la experiencia de compra.
Llega a Barcelona eSHOW el evento internacional sobre negocios en Internet. Con sede en Sao Paulo, Madrid, Lisboa, Istambul y Barcelona, aterriza en la ciudad condal la mejor feria profesional de e-commerce, marketing online, hosting&cloud y social media de España. Los días 14 y 15 de Marzo el recinto ferial de Fira de Barcelona (Montjuïc, Plaza España) volverá a ser el epicentro internacional de los negocios online.
100 Expositores
12.000 visitantes profesionales
Más de 200 ponencias gratuitas
5 Auditorios
Salas de Workshops / Master Class
Blueknow os invita a visitar esta feria donde podréis encontrarnos en el stand 29. Allí podremos responder a todas vuestras preguntas como así también compartir casos de estudio de clientes con resultados espectaculares y nuevos productos y funcionalidades que estamos lanzando al mercado.
Banak Importa se dedica en exclusiva al mueble natural de inspiración étnica, es líder en la creación de soluciones para el amueblamiento y decoración integral del hogar, y a la vez referente en la venta de muebles a través de internet.
A sus más de 200 puntos de venta en España, Italia y Portugal, Banak ha sumado su tienda online en 2009.
El año pasado, con el objetivo de mejorar la experiencia de sus clientes y con ello sus ventas, Banak incorporó nuestro servicio de recomendaciones en su web consiguiendo los dos objetivos planteados.
Desde el lanzamiento ya se han realizado más de 2.5 millones de recomendaciones, las cuales tienen entre 4 y 10% de CTR dependiendo del tipo de recomendación y que se traduce en que aproximadamente el 40% de los pedidos generados contienen productos que han sido recomendados.
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El pasado mes realizamos un test A/B en Opirata y la verdad que tanto nosotros como nuestro clientes estamos encantados con los resultados.
¿Cómo fue el test?
El test ha considerado un porcentaje de los usuarios de Opirata, y los ha dividido en dos grupos: A y B. Los usuarios del grupo A han recibido recomendaciones de Blueknow durante el test, los usuarios del grupo B han recibido contenido alternativo de Opirata.
Los usuarios que han participado en el test han sido 19.642, estando ambos grupos, A y B, aproximadamente distribuidos de manera uniforme.
¿Cuál fue el resultado?
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Este post es la continuación de El camino de los consumidores, más allá del último click (Parte 1)
3 – 70% de los compradores utilizan búsquedas en el algún punto de su proceso de investigación.
La gente que compra online tiene un 30% más de probabilidad de media de haber realizado una búsqueda que la gente cuya investigación online no finaliza en compra. Aunque esto no indica causa, me atrevo a afirmar que la búsqueda es un factor clave para la conversión, un buen buscador puede ser la diferencia para que un usuario se transforme en comprador o abandone nuestro site.
Los compradores de turismo son por lejos la gente más prolífica buscando con una media de 20 búsquedas por compra mientras que los demás rubros oscilan entre 3 y 7 búsquedas por compra.
De hecho, 1 de 10 personas investigando sobre turismo buscaron más de 50 veces durante los 3 meses del período analizado.
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