Banak Importa se dedica en exclusiva al mueble natural de inspiración étnica, es líder en la creación de soluciones para el amueblamiento y decoración integral del hogar, y a la vez referente en la venta de muebles a través de internet.
A sus más de 200 puntos de venta en España, Italia y Portugal, Banak ha sumado su tienda online en 2009.
El año pasado, con el objetivo de mejorar la experiencia de sus clientes y con ello sus ventas, Banak incorporó nuestro servicio de recomendaciones en su web consiguiendo los dos objetivos planteados.
Desde el lanzamiento ya se han realizado más de 2.5 millones de recomendaciones, las cuales tienen entre 4 y 10% de CTR dependiendo del tipo de recomendación y que se traduce en que aproximadamente el 40% de los pedidos generados contienen productos que han sido recomendados.
Continue reading →
El pasado mes realizamos un test A/B en Opirata y la verdad que tanto nosotros como nuestro clientes estamos encantados con los resultados.
¿Cómo fue el test?
El test ha considerado un porcentaje de los usuarios de Opirata, y los ha dividido en dos grupos: A y B. Los usuarios del grupo A han recibido recomendaciones de Blueknow durante el test, los usuarios del grupo B han recibido contenido alternativo de Opirata.
Los usuarios que han participado en el test han sido 19.642, estando ambos grupos, A y B, aproximadamente distribuidos de manera uniforme.
¿Cuál fue el resultado?
Continue reading →
Este post es la continuación de El camino de los consumidores, más allá del último click (Parte 1)
3 – 70% de los compradores utilizan búsquedas en el algún punto de su proceso de investigación.
La gente que compra online tiene un 30% más de probabilidad de media de haber realizado una búsqueda que la gente cuya investigación online no finaliza en compra. Aunque esto no indica causa, me atrevo a afirmar que la búsqueda es un factor clave para la conversión, un buen buscador puede ser la diferencia para que un usuario se transforme en comprador o abandone nuestro site.
Los compradores de turismo son por lejos la gente más prolífica buscando con una media de 20 búsquedas por compra mientras que los demás rubros oscilan entre 3 y 7 búsquedas por compra.
De hecho, 1 de 10 personas investigando sobre turismo buscaron más de 50 veces durante los 3 meses del período analizado.
Continue reading →
Ha llegado a mis ojos un documento muy sencillo pero muy interesante hecho por Google que se llama: “Beyond last click: Understanding your consumers’ online path to purchase” y del cual he obtenido estas enseñanzas.
El estudio está basado en los siguientes números (tamaño de la muestra):
Turismo: 15.453
Aparatos: 12.831
Teléfonos móviles: 6.713
Energía: 4.729
Seguros de coches: 3.796
Préstamos: 1.700
Propiedades (download PDF, email friend, página de contacto, etc): 3.722
En esta entrega incluyo los primeros dos puntos (de seis) que me parecieron muy interesantes:
Continue reading →
El próximo 28 de Junio se celebra en Madrid el evento más importante sobre Magento. En el se darán cita comerciantes, proveedores, desarrolladores, clientes potenciales, etc. Blueknow, como proveedor de tecnología de personalización y recomendación, también estará presente. Podrás visitarnos en nuestro propio stand.
En su primera edición Bargento fue todo un éxito. En esta segunda edición ya solo quedan unas pocas entradas libres y probablemente se completará el aforo de 300 personas. No te lo puedes perder!
No olvides seguir el evento a través de twitter utilizando el tag #Bargento2